问题重叠的时候 容易让自己陷入问题A还没解决的假象 也会没发现其实还有问题B,所以假设问题A还没解决 因此也拖延了解决问题B的机会 最要命的事情是:根本没发现有问题B。
举例:10/24(四)提早上班也因此提早下班的我发现住处没水,发现时间大约是下午的5:40分左右,无巧不巧,电梯补张贴了一张当天晚上11点开始停水至隔天早上6点的单子。这时为什么我没有先去询问:为什么住处提早停水?而是直接接受:哦 提早 反正菲的时间观念本来就乱七八糟。 这是第一次错失发现问题的机会。
第二次,早上7点依然没水,我自己觉得是恢复水的时间延后,一直到下午5点多回家依然没水 才心不甘情不愿的到前台询问。前台拿出一张纸:只要还有其他停水问题的请直接到行政处缴费处理。金额是1000出头。 我问:还在营运吗?他微笑的说:是的,我问不好意思我忘记在几楼,他说2楼,C栋旁边。
我的提早下班还有尽早询问 逮住了时机,这时候我先回房间拿钱,此时钱包里有1000多披索(有两个事情,1.我应该询问只需要支付1000多吗?但很高几率是前台不会知道,其实我要做的应该是多准备一点现金,不过其实我也这么做了,只是还是不够多)
到了行政处 立刻用电脑取号 排队 听到其他人在交谈 也听到1000的罚金 其实这个时候 我应该怎么做:1.跟对方确认真实性 2.直接当作是真消息再次取款
但是我没有这么做 虽然也有想要先到柜台去问 但是以往的经验似乎是 他会叫你等下再来,总而言之 我一直等到自己的号码 然后看到2000+的支付金额 我告诉柜台 我钱不够 能不能等一等 他说 不行 必须明天 我问了时间 他说明天9点 并且把账单打印给我 我知道已经6点出头
我想了想 大概5秒 看了钱包的提款卡,也许还可以一试,等电梯时试图走楼梯 友善的保安小姐说只有电梯,等了一会:提款机有排队,有一个领得很慢的小菲,其中一排好多人排队 一台机器看得出坏掉,总算到我,我可以选择取1000或是更多 反正手续费一样 我取1000也不打印收据。立刻回到电梯处 还好到2楼的媒一台电梯都可以 我小跑步过去物业处,有人已经在拉门帘 也看到有人交完费出来 柜台剩下一个 原先我缴费的那个柜台 小哥已经将帘子放下,我看到一个刚交完费用的小菲 即刻把我自己的账单 跟几乎刚好的钱放在柜台上,这时 伙伴说 记得让她开水 我问她 请问是一小时后有水用吗?她才忽然醒过来的样子说:我会提醒维修团队。
回到住处 放了心 先煮了泡面出 在吃泡面的时候 有人敲门 询问收据 我交完费用收据早就乱放 还好叠在沙发上 对方看过之后说:可以 很快的来水。
我觉得这次的经验很值得记录 也看到很多自己性格上可以修正的部分:对于问题 应该要探究,而做的好的部分 大概是不轻易放弃。